一、服務(wù)承諾：
中心城市工作日內(nèi)24小時響應(yīng)，48小時內(nèi)上門服務(wù)，邊遠(yuǎn)地區(qū)預(yù)約服務(wù)。

二、保修政策
1、按合同保修條例保修；
2、其他按國家三包規(guī)定執(zhí)行。

三、保修規(guī)定
1、據(jù)合同保修承認(rèn)，在保修期內(nèi)，可獲免費保修待遇；
2、其他情況同我司協(xié)商處理。

四、不屬于保修的范圍
1、消費者因使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成的損壞；
2、自行修理、拆動造成的損壞；
3、因不可抗拒因素造成的損壞（雷擊、雨淋、地震、火災(zāi)等）。
在保修有效期內(nèi)，因產(chǎn)品不符合保修條件需收取費用的，須注明不符合保修條件原因，并由用戶簽名認(rèn)可。

五、保修期外的收費問題
1、整機(jī)超過一年免費保修期后，維修服務(wù)按照下一條原則執(zhí)行；
2、超出保修期限的產(chǎn)品均需收取檢修費和備件費；

六、其他附件、生產(chǎn)易損消耗品及贈品的服務(wù)
1、所有附件均屬于整機(jī)一部分，其保修參照整機(jī)政策執(zhí)行；
2、生產(chǎn)易損消耗品不在保修范圍之內(nèi)；
3、贈品不在保修范圍之內(nèi)。